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在 COVID-19 爆發後，我們進入了一個全新的時代，稱為新常態。為了適應業務管理的變化，例如遠程工作，人力資源從業者發揮著不可或缺的作用。
根據Gartner關於Post-COVID19工作趨勢的文章，企業應重新思考其業務戰略，重新配置人力資源以應對瞬息萬變的環境，提前為未來做好準備。
Introduction
2021年新常態下的三大變化
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積極的人力資源
由於經濟不景氣，重新審視當前的人力資源規劃非常重要，例如勞動力規劃。 HR不再只關注工資和休假管理，還要考慮到公司未來的發展，制定一些新的HR政策。例如，我們可以通過評估審查來鼓勵員工表現更好，並招聘有助於公司適應新常態的職位，如 HRIS 分析師。
迅速執行應急計劃
人力資源從業人員必須為公司準備各種應急計劃，以確保在瞬息萬變的商業環境下，尤其是在 COVID-19 的影響下，業務能夠照常進行。例如，應對員工確診的 COVID19 病例制定管理指南。 對於勞動力管理，HR 可以考慮進行遠程工作實踐，簡化工資計算流程和員工終止並可能招募更多的兼職員工來取代全職員工等。
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加速數字化
儘管停滯不前的營商環境令大多數企業頭疼，但我們可以在此期間重新思考和改革未來的業務發展。通過數字化業務，將不再有繁瑣的手工工作，並且可以充分利用勞動力。它還可以增強員工體驗並提高公司的透明度。此外，數字化還增加了對人力資源方面敏感數據的保護。
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3 Changes of HR Role
參考：
1. “COVID-19 後工作趨勢的未來 - 人力資源的長期影響和行動”2020 年 Gartner
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