作為僱主，選擇一家聲譽良好及可靠的強積金計劃受託人尤其重要。一個合適的計劃不僅需要符合公司的需求，更需要有效地保障員工的退休基金。然而，受託人的服務各有千秋，在選擇受託人及計劃時，僱主應考慮不同因素，例如受託人的聲譽和業績記錄、成本和費用、投資選項、服務和支援、合規和治理、員工溝通和教育、合規支援以及計劃的靈活性和自定義性等。以下，我們將為大家深入探討，幫助大家更輕鬆、更明智地選擇一個既適合公司又切合員工需要的強積金計劃。
1. 聲譽和業績記錄
在選擇受託人時，僱主首先需要評估受託人在行業中的聲譽和業績記錄，並挑選聲譽良好和可靠的受託人。同時，僱主也需要考慮受託人在管理強積金計劃方面的經驗、財務穩定狀況、市場整體地位，以及他們曾獲取的獎項或專業認可。
2. 成本和費用
其次，僱主需要比較不同受託人的成本結構。除了基本管理費外，還應考慮其他費用，例如行政費和交易費，以確保收費和服務價值合理並符合市場標準水平。
3. 投資選項
同時，僱主需要評估強積金計劃受託人所提供的投資選項範圍，並選擇具多樣性的基金和投資組合，以滿足不同的投資偏好和風險承受能力。選擇一家提供廣泛投資選項的強積金受託人能夠讓員工根據自身的風險承受能力和財務目標量身定制更合適的投資策略。
★ 考慮強積金計畫內資產類別的多樣性，包括股票、債券及其他投資工具。
4. 服務和支援
僱主也需要評估受託人提供的客戶服務和支援的質素，包括他們的回應能力、支援渠道以及支援人員的專業知識，及是否提供簡單易用的網上平台供員工查閲有關服務和計劃的資料等。
★考慮客戶服務的回應速度、溝通的便利性以及是否有網上平台來管理強積金帳戶等因素。
5. 合規和治理
確保受託人能夠遵守所有相關的法例要求，並具有健全的治理實踐，以確保他們可以合法合規的方式來維護僱主和員工的利益，當中包括正確處理供款、準確的報告和透明的工作流程。
★ 選擇能夠提供具透明度的報告和治理實踐的受託人，包括定期進行審計和公佈結果。
6. 員工溝通和教育
僱主需要評估受託人在與員工溝通和提供有關培訓方面的支援和資訊是否充足，並選擇能夠提供資訊清晰且豐富的受託人，讓員工有合適的溝通渠道來了解強積金福利、投資選擇和供款詳情。有效的教育和溝通渠道包括研討會、工作坊或網上工具等。
由於強積金計畫受託人與您的員工之間的溝通一般是在簽署文件後開始，因此僱主在選擇強積金受託人時，應該預先考慮以下因素:
要求提供溝通範例: 要求心儀的強積金計畫受託人提供溝通材料範例，如電子通訊、小冊子或其他教育資源，有助僱主更深入地了解受託人所提供的資訊之品質、清晰度和全面性。
尋求轉介和推薦: 聯絡過去曾經與該強積金受託人合作或目前正在使用其服務的僱主，以進一步了解受託人的服務品質。
網上資料搜集: 搜尋曾透過該受託人所提供的溝通渠道與受託人進行互動的僱主或員工所撰寫的評論或推薦。僱主通常可以在不同的網上論壇或社交媒體平台找到有關資訊，並根據受託人的溝通方式以及其受到的好評程度來評估受託人的服務品質。
直接提問: 在選擇受託人的過程中，僱主可以直接向心儀的強積金受託人查詢有關溝通策略及如何與員工互動的資訊，例如接觸次數、溝通渠道，以及他們是否提供額外的支援或資源，以便教育員工有關強積金福利的相關知識。
7. 合規支援
確保受託人提供足夠的協助和指引以符合法規的要求。受託人必須為僱主提供準確並及時的支援，包括提交報告、履行合規要求、了解任何法規的改動並提供及時支援。從僱主的角度來看，一個能夠提供全面的合規支援的受託人有助他們履行法律義務和改善行政流程。
8. 靈活性和自定義性
僱主可以選擇一個能夠提供高度靈活和可定制計劃選項的受託人，以滿足公司的特定需求，當中包括根據員工的偏好量身定制投資方案、提供不同的供款安排或水平，以及額外服務，例如財務規劃或退休諮詢等。
★ 選擇計劃具靈活性的受託人，例如能夠提供自定投資組合、供款水平和退休年齡等選項供員工選擇，以滿足不同員工的需求。
在選擇下一個強積金計畫受託人時，僱主應謹記以上的八大因素，以確保員工能夠享更有保障和安心的退休生活，同時營造一個積極的工作環境，為員工的未來奠定穩定的經濟基礎。
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