為什麼企業在業務當中需要加入 RPA 機器人流程自動化? (下)

為什麼企業在業務當中需要加入 RPA 機器人流程自動化? (上)

RPA 機器人流程自動化 是一種軟件“機器人”,是介乎於手動和自動輸入數據之間的中間地帶。RPA機器人能將本來應該“手動”輸入的數據自動地輸入到您的系統中。有了它,公司就再不需要員工去花費數小時一直專注在手動輸入數據,這樣​​就能有效改變一間公司的業務流程工作方式。



在這一集中,我們將繼續為大家分享,企業應該選擇 RPA 的 9 大原因餘下的 5 個原因,以及 RPA 能帶來的5大好處,千萬不要錯過喔。


5) 容易擴展

如果您的 RPA 機器人有太多工作需要處理,那怎樣好呢?其實很簡單,只需要增加額外的 RPA 機器人就可以了。相比起那些數據輸入工作、招聘流程、培訓新員工等等,增加 RPA 機器人實在容易得多了。只要在現有RPA 機器人工作的系統中,再加入新的RPA 機器人就可以了,這樣就能夠很容易地隨著您業務的增長進行擴展。你只需聯繫你的RPA供應商,告訴他們知道您的需要,他們就能為你會進行設置。


6) 幾乎為零訓練時間

當工作流程發生變化時,機器人需要學習新東西而配合新流程,其實 RPA 機器人的學習速度非常快,只需要為它們替換或更改編程就能完成。這比起培訓員工的過程絕對要快得多,同時,因為不需要為了培訓新員工,而把現有員工從其他工作中抽出來,所以這樣也能為公司節省資金。


7)RPA 機器人 - 您的最忠誠員工

使用了 RPA機器人,公司不必再擔心員工離職或處理人員流動。因為機器人從不介意自已在工作中的努力能否被看見、也不在乎對工作的滿意度、或者它們已經被困在多少重複性工作中。同時,它們亦從不退休或決定換一份不同的工作。簡單來講,RPA 機器人的到來代表著您再也不必擔心處理人員流動和新員工的培訓。

8) 更高更嚴謹的安全性

當人類員工輸入數據時,總會存在著一定程度的風險。對公司來說,處理敏感數據時,其實存在著很重要的隱私問題,因為這些數據都是公司機密。雖然沒有人會願意去懷疑他們的員工會否背叛公司,但事實上,員工帶著機密資料跳槽到其他公司的情況並不在少數。相反,使用RPA機器人就安全得多, 因為機器人並不了解它們正在處理的數據當中的重要性和意義,對它們來講,所有數據都只是數字,而且機器人不需要保存記憶。相比之下,使用RPA機器人就能夠好好保護公司、供應商和客戶的隱私。


9) 消耗最少的 IT 資源

維護RPA 軟件機器人 其實只需要很少的 IT 資源就得做到。在某些情況下,IT 部門甚至根本不需要參與在其中。您的 RPA 系統將由軟件提供商管理,他們會負責維護、更新等工作。這樣能從根本上大大減輕了 IT 部門的負擔,並為您的公司節省了資金。


簡單而言: RPA 機器人流程自動化 能幫助企業處理大量重複性高的工作,從而釋放員工的生產力和潛力,讓員工可以更好地專注於其他任務。


而實施 RPA 機器人流程自動化 能為企業帶來以下 5 大好處:


1) 降低成本:通過24小時全天候自動化工作, RPA 可以為企業節省約 30% 的成本。與全職員工比較下,RPA 成機器人的成本也更低。


2) 為客戶提供更好體驗: 安裝RPA 機器人 可以釋放您的員工生產力,將人類員工放回前線專注於提供更高價值的資源,並提升給客戶服務質素。


3) 降低操作風險:RPA 機器人並不會疲勞也不會因為精神等因素影響表現,它們能透過系統和 在之前發生過的錯誤中學習知識,能夠大幅降低 99% 錯誤率並提高資料準確性,從而降低其他部門的操作風險。


4) 改善內部流程:當企業決定要使用 RPA 或 AI 時,他們必須把工作流程整理得清晰和井井有條。這間接地幫助加快了公司的內部工作,例如:報告、入職和其他內部活動等等。


5)RPA 不需要更改企業現有的 IT 系統:使用 RPA 機器人的其中一個最大優勢,就是它不需要去更換/改變您現有的系統。相反,RPA 能夠自動化地 把其他本來不兼容的系統鏈接在一起,並不需要另外去麻煩 IT部門,節省成本。


RPA 機器人 其實就是專門用作處理那些最瑣碎、最秏時、生產率低又具有高度重複性的數據工作。這些工作雖然看起來不太起眼,但卻與公司業務有著密切複繁的關係和舉足輕重的影響。RPA能 24小時自動把這些工作更快、更準地完成,讓人類員工專注在價值更高的任務上,為企業提升工作效率和質素,以及節省時間和成本,能夠完全釋放企業潛力。


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